DIGS "1С программы"

Отправка сообщений в техподдержку из отчета СКД

  • Для того чтобы послать сообщение из отчета СКД необходимо сделать следующее:






  • Текущую настройку надо сделать такую, чтобы выделить проблему. Например, если это по конкретному контрагенту, то надо сделать по нему отбор. Если вы оставите список из сотен записей, понять задачу будет сложнее. После этого будет сохранена текущая настройка (ее можно будет увидеть в меню "Сохранено для проверки ......") и открыта форма подготовки сообщения в службу:



    Эту форму нужно заполнить, поставить подходящую галочку, написать комментарий. Комментарий к галочке пишем в правом поле. Общий комментарий пишем в нижнем текстовом поле. При первой отсылке сообщения пользователю нужно заполнить поле электронной почты. При последующих отсылках поле заполнится автоматически для пользователя.